General
1. Comment enregistrer et activer mon compte de membre?
2. Les avantages de s'enregistrer sur wowgold.fr?
3. Pourquoi le prix de WoW Gold change tout le temps?
4. Le chat en ligne ne répond pas. Que'st qu'il y a?
5.Je ne peux pas connecter sur votre site avec mon compte, pourquoi?
6.Les politiques de remboursement?
Passer une commande
1. Comment placer une commande?
2. Il y a une réduction pour la grande commande?
3. J'ai fais une commande sur un mauvais serveur ou mauvais personnage. Ce que je dois faire?
4. Pourquoi il a besoin d'une verification pour votre commande?
5. Si vous voulez annuler une commande, ce que vous devez faire?
Livraison
1. Combien de temps prend la livraison?
2. Où est-ce que vous livrez?
Paiement
1. wowgold.fr accepte quelles méthodes de paiement?
WoW Service
1. Comment recevoir mon Po plus sécuritément et plus rapidement?
2. Vous utilisez des bots ou des macros?
3. Quand quelqu'un parle avec mon personnage, ce que vous devez faire?
4. Il est possible de jouer pendant montant mon personnage?
5. Après avoir payé, combien de temps vous commencerez ma commande?
6. Quels moyens de sécurité sont pris pour protéger mes informations personnelles?
General
Q: Comment enregistrer et activer mon compte de membre ?
R: Après avoir passé la demande de devenir membre, nous vous enverrons un courrier électronique pour confirmer. Quand vous activez votre compte dans votre courrier électronique, l'enregistrement est accompli.
Q: Les avantages de s'enregistrer sur wowgold.fr?
R: Quand vous devenez membre de wowgold.fr, la comfirmation de votre ordre sera facile et rapide. On vous donne aussi plus de réduction pour votre commande. Nous vous envoyons également quelques cadeaux merveilleux et nouvelles excitées sous votre permission.
Q: Pourquoi le prix de WoW Gold change tout le temps?
R: Nos prix sont fixés selon la demande de WoW Gold sur ce marché. Chaque jour, on a les employés d'ajuster le prix de WoW gold. On vous assure que le prix de WoW PO est très compétitif sur ce marché.
Q: Le chat en ligne ne répond pas. Que'st qu'il y a?
R: La vitesse du chat en ligne dépend du type de connection que vous utilisez, du fournisseur d'accès Internet (FAI). Si vous utilisez un modem téléphonique à 56k, vous trouvez peut-être une vitesse plus lente. Essayez de faire cela plusieurs fois et si notre chat en ligne ne fonctionne toujours pas, envoyez-nous un email.
Q: Je ne peux pas connecter sur votre site avec mon compte, pourquoi?
R: Peut-être il y a quelques raisons ci-dessous:
(1) Non enregistrement
(2) Mot de Passe ne peut pas utiliser, vous pouvez cliquer "mot de passe oublié" pour obtenir votre mot de passe.
(3) Il y a un problème sur notre système d'Internet. Faire cela dans 30 secondes!
Q: Les politiques de remboursement?
R: Nous vous promettons que si nous ne pouvons pas livrer les WoW Gold dans 24 heures, nous vous donnons une compensation. Cependant, veuillez noté que l'achat d'un service de wowgold.fr ne peut pas être renvoyé une fois livré.
Passer une commande
Q: Comment placer une commande?
R: Pour l'achat de WoW Gold:
1. Sélectionnez le serveur et la faction, entrez la quantité de WoW PO et cliquez "calculer le prix"
2. Remplissez votre informations de jeu.
3. Ajoutez au panier et remplissez les informations personnelles.
4. Choisir un méthode de paiement et payer.
Pour le Power Leveling :
1. Sélectionnez le serveur, la faction, le niveau du départ et le niveau que vous désirez .
2. cliquez "calculer le prix"
3. Remplissez les informations demandés( nom du personnage, le serveur, votre mot de passe, les autres information pour que l'on puisse vous contacter)
4. Ajoutez au panier et remplissez les informations personnelles.
5. Choisir un méthode de paiement et payer.
Si vous avez aucune question, contactez avec notre support français.
Q: Il y a une réduction pour la grande commande?
R:OUI. Il y aura des réductions de temps en temps. Contactez-nous par le courrier électronique.
Q:J'ai fais une commande sur un mauvais serveur ou mauvais personnage. Ce que je dois faire?
R: Si vous avez payé, envoyez-nous votre numéro de commande, le nom correct du serveur ou du personnage. Nous allons répondre tout de suite pour votre livraison.
Q: Pourquoi il a besoin d'une verification?
R: On va prendre tout les disponibilités nécessaires pour protéger nos clients. Avec une verification, le point de votre crédit augmente chez nous. Et vous pouvez profiter de plus de réduction dans chaque achat.
Q: Si vous voulez annuler une commande, ce que vous devez faire?
R: Dans ce cas, vous pouvez contacter notre support francais en ligne ou nous envoyer un email. Et notre collègue annulera cette commande dans notre système intérieur.
Livraison
Q: Combien de temps prend la livraison?
R: Actuellement, nous pouvons livrer WoW Gold de 1 à 24 heures.La livraison de WoW Gold peut être retardée dans ces cas:
1. Les informations fournies sont insuffisantes ou mauvaises.
2. C'est important que vous nous fournissiez une adresse d'email valide pour pouvoir vous contacter.
Q: Où est-ce que vous livrez?
R: Nous vous livrons à l'aide du système de la poste dans world of warcraft ou en échangeant face en face.
Paiement
Q: wowgold.fr accepte quelles méthodes de paiement?
R:Nous acceptons PayPal, Moneybooks, virement bancaire, Western Union, Carte de crédit via PayPal et les autres méthode de paiement populaires.
A. Paypal simple, rapide et sûr, paiement en ligne En Savoir plus
B.Moneybookers
Le plus sécurisé et le plus rapide! Payer immédiatement par votre carte de crédit/débit,
transférer l'argent à votre compte bancaire! En savoir plus
C.Virement bancaire
la méthode de paiement la plus traditionnelle et digne de confiance, tout le monde peut le
faire! La période de paiement est environ 1-7 jours. En savoir plus
D.Western Union: fiable, rapide et pratique.
Envoyez de l'argent n'importe où dans le monde en quelques minutes. En savoir plus
WoW Service
Q: Comment recevoir mon WoW Po plus sécuritément et plus rapidement?
R: Pour la livraison de WoW po plus sécurité et plus rapide, vous avez besoin de faire l'échange face en face dans le jeu. Entrez vous compte de membre, cliquez sur "Je suis dans le jeu" ou cliquez "Je ne suis pas dans le jeu". Quand vous cliquez "Je suis dans le jeu", nous faisons nos efforts d'échanger face en face dans le jeu en 1 heure.Si vous choisissez échanger par l'émail dans le jeu, vérifiez votre boîte d'émail dans le jeu le plus tôt possible.
Q: Vous utilisez des bots ou des macros?
R: Non! Nous n'utilisons pas de robots ou macros. Nous avons plus de 200 employés du monde entier qui travaillent sur votre personnage. Votre personnage est monté le plus rapidement.
Q: Quand quelqu'un parle avec mon personnage, ce que vous devez faire?
R: Généralement nous allons répondre comme étant absent quand autres personnes vous parlent. Si vous avez des réponses que vous désirez utiliser, dites-nous.
Q: Il est possible de jouer pendant montant mon personnage?
R: Bien sûr! Vous pouvez nous donner un horaire pour monter votre personnage. Vous pouvez aussi commander notre service mi-temps.
Q: Après avoir payé, combien de temps vous commencerez ma commande?
R: Normalement, nous commençons à faire le levelling dans 1 ou 2 heures après avoir reçu votre paiement, votre compte de jeu et votre mot de passe. Parfois le travail ne peut pas être fait en temps pour éviter la surveillance de Blizzard. Mais, nous vous assurons que nous faisons vos efforts de finir votre leveling le plus tôt possible. N'oubliez pas que nous n'utilisons aucun robots ou macros.
Q: Quels moyens de sécurité sont pris pour protéger mes informations personnelles?
R: Nous avons récemment instauré un système qui prend une capture d'écran à chaque commande et protège toutes les personnes ayant donnés des informations au cours de la commande. Les informations obtenues ne seront en aucun cas révélées à une troisième parties. Une fois votre commande terminée, nous vous demandons de changer votre mot de passe.